Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Eco Embroidery Shops
https://www.ecoborduurshop.nl
Allgemeine Geschäftsbedingungen basierend auf den Muster-Geschäftsbedingungen von WebwinkelKeur.
Inhaltsverzeichnis
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Das Abkommen
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauergeschäfte: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
1. Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann; Lesen Sie alles
über die Abkühlphase
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und
schließt einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer ab;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen,
deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt;
5. Dauerhafter Datenträger: Jedes Instrument, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen dauerhaft zu speichern
die an ihn persönlich gerichteten Informationen so zu speichern, dass sie eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe ermöglichen.
der gespeicherten Informationen.
6. Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, den Kauf innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Fernabsatzvertrag;
7. Musterformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Muster-Auszahlungsformular
Der Verbraucher kann angeben, wann er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen per Fernabsatz an Verbraucher anbietet.
Angebote;
9. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, durch die der Unternehmer im Rahmen eines Fernabsatzvertrags einen Vertrag mit einem Verbraucher abschließt.
organisiertes System für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich der Schließung des
Vereinbarung, dass nur eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden;
10. Fernkommunikationstechnologie: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können.
Einigung, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Öko-Stickereiladen
Der Marke 108
9203DW Drachten
Die Niederlande
T
Ecoborduurshop@outlook.com
Handelskammernummer 81853394
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL003611734B40
Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden abgeschlossenen Vertrag.
Fernabsatzverträge und Bestellungen, die zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossen werden.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
wird dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird der Fernabsatzvertrag vor dem
Abschließend wird darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Anfrage erhältlich sind.
dem Verbraucher so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen, gilt ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor
Mit Abschluss des Fernabsatzvertrags wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch übermittelt.
dem Verbraucher so zur Verfügung gestellt werden, dass es von ihm genutzt werden kann
kann auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Falls dies nicht zumutbar ist
Sofern möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten.
Die Bedingungen können elektronisch eingesehen und auf Wunsch des Verbrauchers an diesen übermittelt werden.
wird kostenlos elektronisch oder auf anderem Wege zugestellt.
4. Falls zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Servicebedingungen gelten.
Wenn die Absätze zwei und drei Anwendung finden, gelten diese entsprechend, und der Verbraucher kann im Falle
Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen ist stets die für ihn am besten geeignete Bestimmung heranzuziehen.
ist günstig.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sein,
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags ungültig oder aufgehoben werden, bleiben die Vereinbarung und diese Bedingungen im Übrigen in Kraft.
Die betreffende Bestimmung ist unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung zu ersetzen, die den Geltungsbereich widerspiegelt.
so nah wie möglich am Original.
6. Sachverhalte, die nicht von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt werden, sind „im Sinne“ zu beurteilen.
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
7. Etwaige Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten
Die Auslegung erfolgt „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Wenn ein Angebot zeitlich befristet gültig ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich angegeben.
wie im Angebot angegeben.
2. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann.
Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, müssen diese eine getreue Darstellung der Realität sein.
Angebotene Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind bindend.
Kein Unternehmer.
4. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind beispielhaft und begründen keine Rechtsansprüche.
Entschädigung oder Beendigung des Vertrags.
5. Die Produktabbildungen stellen die angebotenen Produkte wahrheitsgetreu dar. Unternehmer
Wir können nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher seine Rechte und Pflichten klar sind.
die mit der Annahme des Angebots zusammenhängen. Dies betrifft insbesondere:
der Preis inklusive Steuern;
etwaige Versandkosten;
die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
unabhängig davon, ob das Widerrufsrecht Anwendung findet oder nicht;
die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsmodalitäten des Vertrags;
die Frist zur Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis zahlt
Garantien;
die Höhe des Tarifs für Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für
Die Fernkommunikation wird auf einer anderen Basis als dem regulären Grundtarif berechnet.
verwendete Kommunikationsmittel;
oder die Vereinbarung nach ihrem Abschluss archiviert wird und, falls ja, wie sie für den Verbraucher archiviert werden kann.
zu konsultieren ist;
die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags angeforderten Informationen erhält
kann die im Vertrag angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren;
alle anderen Sprachen, in denen das Abkommen neben Niederländisch geschlossen werden kann;
die Verhaltensregeln, denen sich der Unternehmer angeschlossen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese einhält
Verhaltensregeln können elektronisch eingesehen werden; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer langfristigen Transaktion.
Artikel 5 – Das Abkommen
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4 kommt der Vertrag mit der Annahme zustande.
durch den Verbraucher des Angebots und die Einhaltung der darin festgelegten Bedingungen.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer dies unverzüglich.
Eingang der Annahmeerklärung des Angebots auf elektronischem Wege. Solange die Zustimmung zu diesem Angebot vorliegt,
Wenn die Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, stellt der Unternehmer die erforderlichen technischen und
Organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und gewährleisten, dass
Sichere Webumgebung. Wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Maßnahmen.
Beachten Sie die Sicherheitsvorkehrungen.
4. Der Unternehmer kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – feststellen, ob der Verbraucher seinen Ansprüchen genügt.
kann Zahlungsverpflichtungen erfüllen, sowie alle Fakten und Faktoren, die für eine
verantwortungsvoll den Fernabsatzvertrag abschließen. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung
Hat der Verbraucher Gründe, nicht in den Vertrag einzugehen, so ist er berechtigt, eine begründete Bestellung oder Anfrage aufzugeben.
die Durchführung verweigern oder an besondere Bedingungen knüpfen.
5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder auf dem Produkt bzw. der Dienstleistung zur Verfügung:
so, dass es vom Verbraucher auf zugängliche Weise gespeichert werden kann
Bitte legen Sie einen robusten Datenträger bei:
die Besucheradresse des Geschäfts des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann,
oder eine eindeutige Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat diese Informationen bereits bereitgestellt.
hat der Verbraucher vor der Vertragserfüllung bereitgestellt;
die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat
Jahre oder von unbestimmter Dauer.
6. Bei einem langfristigen Geschäft gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
7. Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit geschlossen.
der betreffenden Produkte.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Bei Lieferung der Produkte:
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Gründe für eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts.
vom Verbraucher oder einer vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Person
Vertreter.
2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam behandeln. Er wird
Das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob es
möchte das Produkt behalten. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem Zubehör zurück.
mitgeliefertes Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzugeben.
Die Rückgabe erfolgt gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies innerhalb von 14 Tagen tun.
Nach Erhalt des Produkts muss der Verbraucher den Unternehmer benachrichtigen. Der Verbraucher muss dies mitteilen.
Verwenden Sie hierfür das Musterformular oder ein anderes Kommunikationsmittel wie beispielsweise E-Mail. Nach dem
Hat der Verbraucher angegeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er das Produkt zurücksenden.
Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware fristgerecht empfangen wurde.
zurückgesendet, zum Beispiel mittels Versandnachweis.
4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er die dort genannten Bedingungen weiterhin in Anspruch nehmen möchte,
Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus oder hat er das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, so gilt der Kauf als ein
Tatsache.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen:
1. Bei der Erbringung der Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Das Widerrufsrecht beträgt mindestens 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die Anweisungen des Unternehmers befolgen.
das Angebot und/oder die diesbezüglich zum Zeitpunkt der Lieferung erteilten angemessenen und klaren Anweisungen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich zurück, aber
Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung. Voraussetzung hierfür ist die Rücksendung des Produkts.
wurde vom Online-Händler erhalten oder es kann ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden.
Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher
ausdrückliche Zustimmung zu einer alternativen Zahlungsmethode.
3. Wird das Produkt durch unsachgemäße Behandlung seitens des Verbrauchers beschädigt, haftet der Verbraucher.
haftet für jegliche Wertminderung des Produkts.
4. Der Verbraucher haftet nicht für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, wenn:
Dem Unternehmer wurden nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt; dies muss geschehen.
dies vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für die in Absatz 2 beschriebenen Produkte ausschließen.
und 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot ausdrücklich angibt.
zumindest rechtzeitig vor Abschluss der Vereinbarung.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
die eindeutig persönlicher Natur sind;
die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
die schnell verderben oder veralten können;
deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
hat;
für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat;
bei Hygieneprodukten, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
was Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten betrifft, die an einem bestimmten Datum stattfinden sollen
während eines bestimmten Zeitraums;
deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat
Abgelaufen;
in Bezug auf Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer gelten die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Die Leistungen werden nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz darf der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise folgenden Bedingungen unterliegen:
Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen
Angebot. Diese Verpflichtung zu Preisschwankungen und die Tatsache, dass alle angegebenen Preise Richtpreise sind,
sind im Angebot aufgeführt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn
Sie sind das Ergebnis gesetzlicher Bestimmungen oder Vorschriften.
4. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn
Der Unternehmer hat dem zugestimmt und:
diese sind das Ergebnis gesetzlicher Regelungen oder Bestimmungen; oder
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.
Die Preiserhöhung tritt in Kraft.
5. Die in den Produkt- oder Dienstleistungsangeboten angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
6. Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Druck- und Tippfehler. Für etwaige Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen.
Es wird keine Haftung übernommen. Im Falle von Druck- oder Tippfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt vertragsgemäß herzustellen.
den falschen Preis angeben.
Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen der Vereinbarung entsprechen.
Die im Angebot genannten Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie das Datum
Rechtsvorschriften und/oder behördliche Regelungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten.
Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere Zwecke geeignet ist als
normaler Gebrauch.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und
Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
3. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung kann variieren.
basierend auf der Art des Produkts.
4. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden.
muss dem Unternehmer schriftlich gemeldet werden.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder verändert oder dies von Dritten durchführen lassen.
reparieren und/oder bearbeiten;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß behandelt.
behandelt oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder den Anweisungen auf der Verpackung behandelt;
Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung erlassen hat oder erlassen wird.
hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Verteilung der Waren größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
bei der Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen akzeptieren
Aufträge werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausgeführt, es sei denn, der Verbraucher hat zugestimmt.
mit längerer Lieferzeit. Bei Lieferverzögerungen oder Nichtzustellung einer Bestellung.
Kann die Bestellung nur teilweise ausgeführt werden, erhält der Verbraucher die fehlenden Teile spätestens 30 Tage nach Erhalt der Bestellung.
Wenn der Verbraucher eine Bestellung aufgegeben hat, hat er das Recht, den Vertrag kostenfrei zu stornieren.
zur Stornierung. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Entschädigung.
4. Alle Lieferzeiten sind unverbindlich. Aus den angegebenen Bedingungen können keine Rechte für den Verbraucher abgeleitet werden.
Kreditaufnahme. Die Überschreitung einer Laufzeit berechtigt den Verbraucher nicht zu einer Entschädigung.
5. Im Falle einer Kündigung gemäß Absatz 3 dieses Artikels zahlt der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher
Die Zahlung sollte so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung erfolgen.
6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, eine Lieferung zu veranlassen.
Wir werden Ihnen einen Ersatzartikel zukommen lassen. Dies wird Ihnen spätestens bei der Lieferung klar und verständlich mitgeteilt.
Sie wurden darüber informiert, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Ersatzartikel.
sind ausgeschlossen. Die Kosten für etwaige Rücksendungen trägt der Unternehmer.
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte trägt der Unternehmer bis zu dem Zeitpunkt, an dem
Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und an den Unternehmer angekündigten
Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Artikel 12 – Dauergeschäfte: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung
Stornierung
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit abschließen, der sich auf den regulären Zeitraum erstreckt.
Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit stornierbar unter Berücksichtigung
vereinbarte Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag für einen bestimmten Zeitraum abschließen, der sich auf die regelmäßige Nutzung erstreckt.
Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit bis zum Ende des
Kündigung für einen bestimmten Zeitraum unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist
maximal einen Monat.
3. Der Verbraucher kann in den in den vorstehenden Absätzen genannten Verträgen:
Sie können jederzeit kündigen, ohne an eine bestimmte Uhrzeit oder einen bestimmten Kündigungstermin gebunden zu sein.
Zeitraum;
zumindest auf die gleiche Weise annullieren, wie er sie eingegangen ist;
Die Kündigung muss stets mit der gleichen Kündigungsfrist erfolgen, die der Unternehmer sich selbst gesetzt hat.
Verlängerung
1. Eine für einen bestimmten Zeitraum geschlossene Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Produkten vorsieht.
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen dürfen nicht stillschweigend verlängert oder erneuert werden.
bestimmte Dauer.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz gilt eine Vereinbarung, die für einen festen Zeitraum geschlossen wurde und darauf abzielt,
Die regelmäßige Zustellung von Tageszeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften wird stillschweigend verlängert.
feste Laufzeit von bis zu drei Monaten, wenn der Verbraucher diese verlängerte Vereinbarung gegen Ende kündigt
Die Verlängerung kann mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
3. Eine für einen bestimmten Zeitraum geschlossene Vereinbarung, die die regelmäßige Lieferung von Produkten vorsieht.
oder Dienstleistungen dürfen nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit widersprechen kann.
Kündigung mit einer Frist von höchstens einem Monat und höchstens drei Monaten
Wenn es sich bei der Vereinbarung um die regelmäßige, aber weniger als monatliche Lieferung von täglichen Mengen handelt,
Nachrichten, Wochenzeitschriften und Magazine.
4. Eine zeitlich befristete Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten und
Wöchentliche Zeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) werden nicht automatisch fortgesetzt und enden
automatisch nach der Test- oder Einführungsphase.
Dauer
1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr kündigen.
Das Unternehmen kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dies ist aus Gründen der Angemessenheit und Fairness unzumutbar.
Einspruch gegen die Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit erheben.
Artikel 13 – Zahlung
1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge zu zahlen.
Die Erfüllung muss innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Widerrufsfrist erfolgen. Im Falle eines
Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung; diese Frist beginnt, nachdem der Verbraucher die Bestätigung erhalten hat.
Die Vereinbarung wurde erhalten.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich zu melden.
dem Unternehmer Bericht erstatten.
3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht,
die dem Verbraucher im Voraus mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
1. Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde.
in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb von zwei Monaten vollständig und klar beschrieben werden.
werden dem Unternehmer gemeldet, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.
3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs bearbeitet.
Empfangsbestätigung. Falls die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauert,
Der Unternehmer antwortete innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe zum Liefertermin.
Der Verbraucher kann eine detailliertere Antwort erwarten.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht eine Streitigkeit, die den folgenden Bestimmungen unterliegt:
Streitbeilegung.
5. Im Beschwerdefall sollte sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Online-Shop
verbunden mit WebwinkelKeur und im Falle von Beschwerden, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können,
Verbraucher sollten sich an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln. Prüfen Sie, ob
Dieser Webshop hat eine aktuelle Mitgliedschaft über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Falls noch vorhanden
Wenn keine Lösung gefunden wird, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde bearbeiten zu lassen.
durch den von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungsausschuss, dessen Entscheidung bindend ist und
Sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Einlegung einer Streitigkeit
Die Durchführung dieses Streitbeilegungsverfahrens ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher zu tragen sind.
dem zuständigen Ausschuss.
6. Eine Beschwerde entbindet den Unternehmer nicht von seinen Verpflichtungen, es sei denn, der Unternehmer stimmt schriftlich etwas anderem zu.
deutet darauf hin.
7. Stellt der Unternehmer fest, dass eine Beschwerde berechtigt ist, wird er nach eigenem Ermessen
Gelieferte Produkte werden kostenlos ersetzt oder repariert.
Artikel 15 – Streitigkeiten
1. Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist.
2. Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen findet keine Anwendung.
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des/der
Verbraucher und muss schriftlich oder in einer Weise aufgezeichnet werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, es zu verwenden.
können auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Weise gespeichert werden.

1. Der Kunde hat 14 Tage Zeit, die Bestellung zu stornieren (Rückgabe melden).
   2. Nach dieser Benachrichtigung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, den Artikel tatsächlich zurückzusenden.
   3. Die Rückerstattung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendebenachrichtigung erfolgen.

Widerrufsrecht

Bei Lieferung der Produkte:

1. Beim Kauf von Produkten haben Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm im Voraus benannten und dem Unternehmen mitgeteilten Vertreter.
2. Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher das Produkt und dessen Verpackung sorgsam. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Beurteilung seiner Kaufentscheidung erforderlich ist. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit dies zumutbar ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen an den Unternehmer zurück.
3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er den Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware darüber informieren. Diese Mitteilung muss auf dem Standardformular oder einem anderen Kommunikationsmittel, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Nachdem der Verbraucher seinen Widerruf erklärt hat, muss er die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss den fristgerechten Rückversand nachweisen, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
4. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder hat er das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt, so ist der Kauf endgültig.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen:

1. Bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher die vom Unternehmer mit dem Angebot und/oder spätestens bei Lieferung erteilten angemessenen und klaren Anweisungen befolgen.

Kosten im Falle des Widerrufs

1. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler eingegangen ist oder ein eindeutiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
3. Im Falle einer Beschädigung des Produkts durch unsachgemäße Behandlung seitens des Verbrauchers haftet der Verbraucher für den dadurch entstehenden Wertverlust des Produkts.
4. Der Verbraucher kann nicht für einen etwaigen Wertverlust des Produkts haftbar gemacht werden, wenn der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat, die vor Abschluss des Kaufvertrags bereitzustellen sind.

Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist jedoch nur dann wirksam, wenn der Unternehmer dies im Angebot, spätestens jedoch rechtzeitig vor Vertragsschluss, klar angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
• die vom Unternehmer gemäß den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
• die eindeutig persönlicher Natur sind;
• die naturgemäß nicht zurückgegeben werden können;
• die schnell verderben oder veralten können;
• deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
• für Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat;
• bei Hygieneprodukten, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
• betreffend Unterkunft, Transport, Gastronomie oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums stattfinden sollen;
• die Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
• in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Sollte das Produkt oder die Verpackung über das zum Testen notwendige Maß hinaus beschädigt sein, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.